Livraison

Une livraison adaptée à votre commande Kobo reste votre point de contact pour toute question concernant l’acheminement de vos articles. Destinations et frais Saisissez votre pays et votre adresse à l’étape Livraison, après le panier. Les modes de livraison proposés pour cette destination et leurs frais sont affichés avant le paiement. Si aucun mode n’est disponible, contactez contact@kobofashion.shop avant de poursuivre. Cette page ne garantit pas une livraison dans tous les pays. Préparation et délais Consultez les indications du mode de livraison choisi. Les délais peuvent dépendre de la destination, de la marque et de la disponibilité des articles. Les zones définitives, transporteurs et délais garantis doivent encore être validés avant les ventes réelles ; Kobo ne promet donc pas de délai chiffré sur cette page. Commande auprès de plusieurs marques Une commande peut réunir plusieurs marques. La préparation et le suivi peuvent différer selon les articles. Pour connaître la situation d’un article précis, communiquez son nom et votre numéro de commande au support. Suivi de votre commande Conservez le numéro et le lien sécurisé affichés à la confirmation. Consultez la page Suivi de commande ou votre compte, si la commande y est rattachée. Ne partagez pas votre lien sécurisé publiquement. Adresse incorrecte, retard ou colis manquant Écrivez à contact@kobofashion.shop avec le numéro de commande, l’article concerné et une description du problème. Si une adresse doit être corrigée, contactez-nous dès que possible : une modification n’est pas garantie après l’expédition. Kobo vérifiera la situation avant de vous communiquer la suite. Colis endommagé ou article non conforme Conservez le colis et les éléments utiles à l’examen de votre demande. Décrivez le problème au support et signalez que vous disposez de photos ; l’équipe vous indiquera comment les transmettre et les étapes à suivre. Mode test Le paiement est actuellement simulé. Une commande de démonstration ne constitue pas une promesse d’expédition réelle.